TROCAS
Política de trocas e garantias
Há mais de 50 anos, a Tremendão se destaca no mercado de roupas, calçados e acessórios, oferecendo produtos de alta qualidade para o público adulto e infantil, com opções esportivas e casuais. Nossa longa trajetória é marcada pela confiança e satisfação de nossos clientes, refletida na excelência dos produtos que oferecemos.
Pensando na satisfação dos nossos amigos e clientes, o Tremendão oferece a você as seguintes formas de troca e devoluções.
Trocas por cor/modelo/tamanho
Prazo: 30 dias corridos.
Condições: O produto deve estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas originais, e, no caso de calçados, com a caixa original.
Requisitos: Apresentação do cupom fiscal.
Opções de Troca: Por um produto de igual ou maior valor, pelo mesmo produto se em estoque, ou por qualquer produto da loja.
Não trocamos produtos sem etiqueta, com marcas de uso ou com defeito decorrente de mau uso ou lavagem em desacordo com as instruções da etiqueta.
Não realizamos devolução do dinheiro ou estorno de cartão para compras realizadas na loja física.
Trocas por defeito de fabricação
Prazo: 90 dias da data da compra.
Procedimento: Todos os produtos seguirão o padrão descrito no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), passando por uma análise que pode durar até 30 dias.
Resultado: Se constatado o defeito, o produto poderá ser consertado, trocado por um produto igual ou de maior valor, pelo mesmo produto se em estoque, ou por qualquer produto da loja.
Exceção - Produtos Mizuno:
Para defeitos com mais de 30 dias de compra, os consumidores deverão contatar a Mizuno diretamente através do telefone 0800 724 0004 e seguir os procedimentos descritos pela empresa.
Tanto o envio do produto quanto a troca ou reembolso serão realizados pela Mizuno.
No Tremendão, temos um compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Trabalhamos com as melhores marcas e garantimos que nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade, oferecendo durabilidade e conforto. Nossa política de trocas e garantias foi criada pensando em proporcionar a melhor experiência de compra, assegurando que você sempre tenha o melhor da moda e do esporte.